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Zeit zum Schreiben

Hier erzählen wir regelmäßig über unsere Arbeit und schreiben, warum wir was wie tun.

BarCamp

Das Castlecamp 2019 ist Geschichte. Und wie es bei Barcamps so üblich ist, wird darüber geblogged. “You do blog about barcamp!” Mentorin am Freitag Abend Diesmal war ich schon am Vorabend als Mentorin unterwegs, um Barcamp-Neulingen Fragen zu beantworten. An unserem Tisch saßen drei Newbies, wie sie auch genannt werden und hatten tatsächlich einige Fragen. Zum Beispiel, ob es eine Mittagspause gibt. Diese Frage konnte ich leicht beantworten, ist doch das Buffet beim Castlecamp immer legendär. Oder ob es Parkplätze an der Burg gibt. Auch das konnte ich bejahen.  EsSEE DETAILS

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MeurerTipp

Leider kein seltener Anblick. Zugestellte Behindertenparkplätze. Der Fahrer des Rollers hat sich wahrscheinlich gedacht, der kleine Roller stört doch nicht auf einem so großen Parkplatz. Menschen, die auf solche Parkplätze angewiesen sind, brauchen eben deutlich mehr Platz zum Ein- und Aussteigen. Und da stört auch so etwas vermeintlich Kleines wie ein Roller. Ein weiteres Problem ist, dass sehr viele Unterkünfte solch ein Verhalten dulden. Oder Mitarbeiter selber stellen sich auf diese Sonderplätze. Tipp: Einen Behindertenparkplatz unbedingt frei halten. Mitarbeiter oder Gäste darauf aufmerksam machen und umparken lassen. #MeurerTipp  Foto: HandyfotoSEE DETAILS <span cl...

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MeurerTipp

Ein sehr netter Service. Die Gäste erfahren kurz und knapp, wie sie ins Stadtzentrum kommen und wo die Haltestelle ist. Sogar der Preis ist aufgeführt und die Taktung. Eine kleine nette Zeichnung rundet die Information ab. Tipp: Bietet Euren Gästen wichtige Information leicht verständlich und leicht zugänglich an. Ein Aufsteller an der Rezeption, eine kleine Karte zum Einstecken oder mitnehmen oder ein Flyer im Zimmer. #MeurerTipp  Foto: Handyfoto von Monika ©DieMeurers Einer von zahlreichen Tipps aus der Erfahrung als Non-Mystery-Gast. Zusätzlich zu den vielen Tipps, die im Buch “Bisher hat sich nochSEE DETAILS <span class="m...

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MeurerTipp

Schimmel an den Fliesen oder Fliesenfugen in Duschen oder Badezimmern. Ein häufiges Problem. Die Nasszellen können nicht gelüftet werden oder Gäste werden aufgefordert, alle Fenster zu schließen, wenn sie die Unterkunft verlassen. Generell falsches Lüftungsverhalten. Die Gründe sind vielfältig. Tipp: Regelmäßig Fliesen, Fugen und Silikonabdichtungen auf Schimmel überprüfen und entsprechend reinigen. Für die Häufigkeit eine gut merkbare Regel festlegen wie zum Beispiel “immer am 15. eines Monats”. Diese Regel – wenn möglich in das Zimmerservicesystem übernehmen. #MeurerTipp  Foto: Handyfoto von Monika ©DieMeurers Einer von zahlreichen Tipps aus der Erfahrung als Non-Mystery-Gast.<a class="more-link" href="https://meurers.net/2019/08/26/meurer-tipp-schimmel-im-bad...

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MeurerTipp

Schalter und Knöpfe in Hotelzimmern oder Ferienwohnungen sind regelmäßig eine Herausforderung. Welcher Schalter ist für was? Und wie geht überhaupt diese Lampe an? Hier gab es wohl schon zu viele Nachfragen. Deswegen wurde ein Aufkleber angebracht. Er sieht allerdings schon abgewetzt aus. Vielleicht denken die Gäste, sie müssen genau auf den Aufkleber tippen. Jedenfalls eine nicht sehr hübsche Lösung. Der Aufkleber sieht schmutzig aus und löst sich an verschiedenen Stellen. Die Gäste tapsen auf dem Fuß herum und er scheint nicht regelmäßig gereinigt zu werden. Tipp: Den Gast zum ZimmerSEE DETAILS ...

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